Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso

Garanzia di Soddisfazione di 30 Giorni:
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Criteri di Idoneità:

• Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella confezione originale.

• I resi devono essere avviati entro 30 giorni dalla consegna.

• È richiesta la prova d’acquisto.

Procedura di Reso:
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo onesip.sup@outlook.com, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso e l’indirizzo corretto a cui spedire.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli resi, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

Rimborsi:
I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale.
Si prega di attendere 5–7 giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul conto.

Sostituzioni:
Le sostituzioni sono soggette alla disponibilità del prodotto.
Se l’articolo desiderato non è disponibile, verrà emesso un rimborso.

Costi di Spedizione per il Reso:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l’articolo sia arrivato danneggiato o difettoso.

Articoli Danneggiati o Difettosi:
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente con foto del prodotto. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso senza costi aggiuntivi.

Articoli Non Restituibili:
Alcuni articoli, come le gift card e i prodotti in saldo, potrebbero non essere restituibili.